Código QR de reseñas de Google: cómo crearlo

Respuesta rápida: el código QR de reseñas es tu enlace de reseñas de Google convertido en imagen. Google te lo da en tu Perfil de Empresa, y solo desde el navegador de un ordenador. Si no puedes sacarlo ahí, puedes convertir tu enlace en código con un generador de códigos QR (no es un método de Google: comprueba que el código lleva tu enlace tal cual).

Pasos para tener tu código QR

1. Desde un ordenador, entra en business.google.com con la cuenta que gestiona tu negocio y abre tu Perfil de Empresa.
2. Pulsa «Leer reseñas».
3. Pulsa «Consigue más reseñas» (junto al icono de compartir).
4. En la ventana verás el enlace y el código QR. Para guardar el código, haz clic con el botón derecho sobre él y elige «Guardar imagen como…».

Según la ayuda oficial de Google, por ahora estos códigos solo se pueden generar en un navegador de ordenador, no en el móvil. El Perfil de Empresa se gestiona sin coste, según Google, así que el código no te cuesta nada. Google puede cambiar el nombre de los botones: si no los ves igual, busca la opción de compartir las reseñas de tu perfil. Si prefieres el enlace en texto, en esa misma ventana está el botón «Copiar»; lo explicamos en cómo conseguir el enlace para pedir reseñas de Google.

Si no te sale el QR en tu perfil

La ayuda de Google no ofrece otra vía, pero el método general es sencillo: un código QR es una dirección web dibujada. Copia tu enlace de reseñas, pégalo en un generador de códigos QR y descarga la imagen. Comprueba que el código lleve directamente tu enlace de Google, no una dirección intermedia del servicio que lo genera.

Cómo comprobar que funciona

Antes de imprimir, escanéalo con un móvil que no sea el tuyo. Debe abrirse directamente la ventana para escribir la reseña de tu negocio. Si sale otro negocio o una página de error, rehaz el código. Repite la prueba con el cartel ya impreso: el papel y la luz del local cambian lo que lee la cámara.

Dónde ponerlo y cómo imprimirlo

• Donde el cliente ya tiene el móvil en la mano: junto a la caja, en la mesa, en la recepción o en la sala de espera.
• A la altura de la mano y de la vista: si hay que agacharse o estirarse, la gente pasa de largo.
• Sin reflejos ni nada encima: evita cristales con brillo o carteles que lo tapen.
• Con una frase que diga qué pasa al escanear: un código sin explicación se queda sin escanear.
• Nítido: si lo imprimes borroso, la cámara no lo lee.

Qué texto poner junto al QR

Corto, con la acción clara y sin pedir nada concreto. Por ejemplo:

• «¿Qué tal te hemos atendido? Escanea el código y cuéntalo en Google».
• «Tu opinión ayuda a otros clientes. Escanea y deja tu reseña».
• «Escanea con la cámara del móvil para opinar sobre tu visita».

Más frases y reglas para pedirla, en cómo pedir reseñas en Google sin saltarte las normas.

Las normas de Google que afectan al cartel

• Nada a cambio: ni descuentos, ni regalos, ni sorteos, ni productos gratis por dejar una reseña. Un cartel que diga «escanea y llévate un café» incumple la norma.
• Nada de filtrar: el cartel está para todos los clientes. No pidas la reseña solo a quien se va contento ni desanimes a quien quiera opinar mal.
• Nada de presionar: Google no permite exigir ni presionar a los clientes para que dejen su valoración mientras están en el establecimiento, ni pedirles que escriban algo concreto. El cartel invita; no obliga.

Está en la política de contenido de Google. Si no se cumple, Google puede retirar reseñas. El QR facilita llegar a tu ficha; que alguien escriba una reseña, y qué ponga, lo decide cada cliente.

QR, NFC o los dos

Según la documentación oficial de Android, el móvil busca etiquetas NFC normalmente con la pantalla desbloqueada y el NFC activado. Más detalle en NFC o código QR para pedir reseñas.

Zona5 vende soportes y placas solo con NFC; el QR te lo imprimes tú, gratis. Si tienes mostrador o barra, el soporte NFC o la placa NFC cambian el gesto: acercar el móvil en lugar de abrir la cámara. El QR sigue siendo útil en el escaparate o en un ticket. Puedes usar los dos con el mismo enlace. Si estás eligiendo formato con chip, lo comparamos en tarjeta, placa o soporte NFC.

Preguntas frecuentes

¿Caduca el código QR?

Un código QR es solo tu enlace dibujado: funciona mientras funcione ese enlace, y la ayuda de Google no indica que caduque. Si lo hiciste con un servicio que lo pasa por una dirección propia, comprueba que sigue activo. Si cambias de ficha, rehazlo.

¿Puedo ponerle mi logo o cambiarle el color?

La ayuda de Google solo habla de guardar la imagen tal cual. Algunos generadores permiten color o logo; si los usas, escanea el resultado con varios móviles, porque unos colores flojos pueden impedir que se lea.

¿Sirve el mismo QR para dos locales?

No. Cada ficha de Google tiene su propio enlace, y por tanto su propio código. Pon en cada local el suyo. Hay más detalles en reseñas de Google con varios locales.

¿Y si todavía no tengo el enlace?

Sigue la guía del enlace de reseñas de Google y vuelve aquí. Necesitas el Perfil de Empresa de tu negocio y la cuenta que lo gestiona.