Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los negocios antes de pedir.
¿Qué es un soporte NFC?
Es un expositor de mostrador con un chip NFC dentro, programado con el enlace de tu negocio. Tu cliente acerca el móvil y se abre ese enlace en el navegador. La placa NFC funciona igual, pero se pega en la pared o en una superficie plana. Mira el soporte y la placa.
¿Cuánto cuesta un soporte NFC?
El soporte estándar cuesta 39,95 € + IVA (48,34 € con IVA) y la placa estándar, 24,95 € + IVA (30,19 € con IVA). Con tu logo, una unidad: soporte 54,95 € + IVA y placa 39,95 € + IVA. El envío a la península cuesta 8,99 € por pedido, IVA incluido. No hay cuotas.
¿Necesita batería?
No. El chip NFC no lleva batería ni hay que cargarlo. Es un producto reutilizable.
¿Mis clientes tienen que instalar alguna aplicación?
No. Acercan el móvil al soporte o a la placa y se abre el enlace en el navegador. Funciona con la mayoría de móviles actuales con NFC. Si el móvil tiene un ajuste de NFC, debe estar activado.
¿Por qué NFC y no un código QR?
Con NFC, tu cliente solo acerca el móvil: no tiene que abrir la cámara ni enfocar. Zona5 trabaja solo con NFC. Si algún cliente tiene un móvil sin NFC, puedes darle el enlace de otra forma, por ejemplo por WhatsApp.
¿Hay cuotas mensuales?
No. Pagas el producto una vez.
¿Qué enlaces puedo poner?
El de tus reseñas de Google, tu perfil en redes sociales, tu carta o menú en PDF, tu web, un WhatsApp o cualquier otra dirección web. Cada chip lleva el enlace directo de tu negocio, no una dirección de Zona5.
¿Cómo consigo el enlace de mis reseñas de Google?
Desde tu Perfil de Empresa en Google: «Leer reseñas», «Consigue más reseñas» y «Copiar». Te lo contamos paso a paso en cómo conseguir el enlace para pedir reseñas de Google. Si no lo encuentras, dínoslo al hacer el pedido y lo buscamos contigo.
¿Podéis garantizar que me dejen más reseñas?
No. Zona5 facilita que tus clientes lleguen a tu página de reseñas con solo acercar el móvil. Que dejen una reseña, y qué opinen, lo decide cada cliente. Tampoco filtramos opiniones.
¿Puede llevar el logotipo de mi empresa?
Sí. En los productos personalizados puedes incluir tu logotipo, tus colores y tu mensaje. Aquí tienes cómo funciona.
¿Puede cada sucursal abrir una página diferente?
Sí. Un mismo diseño puede llevar un enlace distinto en cada local. Dinos cuántas sedes tienes y qué enlace corresponde a cada una.
¿Se puede cambiar el enlace más adelante?
Depende de la configuración acordada. Si crees que el enlace puede cambiar, dínoslo al pedir y lo valoramos contigo antes de programar el chip.
¿Cómo se personalizan los productos?
Imprimimos tu diseño en vinilo profesional y lo aplicamos sobre el soporte o la placa. Antes de fabricar te enseñamos la propuesta y esperamos a que la apruebes.
¿Qué ocurre si necesito más unidades?
Online puedes comprar de 1 a 15 unidades de cada producto. Para más, hasta 100 por pedido, pídelo aquí o por WhatsApp y te preparamos el pago.
¿Cómo pago?
Los productos estándar se pagan online con tarjeta, con el pago seguro de Stripe. Los personalizados se pagan después de aprobar el presupuesto, con un enlace de pago por el importe exacto o por transferencia. Emitimos factura de cada pedido.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Entre 1 y 2 semanas, para cualquier pedido, estándar o personalizado. En los personalizados, el plazo empieza cuando apruebas el diseño final.
¿Hacéis envíos a toda España?
En la compra online de productos estándar, el envío a la península cuesta 8,99 € por pedido, IVA incluido. En Zaragoza, la entrega es en mano y no tiene coste de envío. Si estás en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de pedir y lo vemos contigo.
¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
Escríbenos. Si el producto llega con un defecto o hay un error nuestro, lo resolvemos. Las condiciones están en la página de devoluciones.
¿Otra duda?
Cuéntanos tu caso y te decimos qué producto encaja en tu negocio.