Condiciones de venta
1. Quién vende y a quién se dirigen
ZONA5, actividad comercial desarrollada por Santiago Gabás Mateo, está especializada en la comercialización y personalización de soportes y productos NFC, destinados principalmente a empresas, autónomos y profesionales. Los datos completos están en el aviso legal.
Los productos permiten facilitar el acceso a enlaces digitales mediante tecnología NFC, incluyendo reseñas de Google, redes sociales, cartas digitales y otros contenidos vinculados a la actividad del cliente.
La adquisición de productos para su utilización dentro de una actividad empresarial o profesional constituye, con carácter general, una operación entre empresarios o profesionales.
Cuando el comprador actúe con una finalidad ajena a su actividad empresarial o profesional y reúna los requisitos legales para ser considerado consumidor, se aplicarán las disposiciones imperativas correspondientes. Puedes consultarlas en la página de devoluciones.
2. Productos y precios
Los productos son soportes y placas NFC programados con el enlace que indicas. Los precios de los productos serán los indicados en el catálogo, ficha de producto o presupuesto aceptado por el cliente. En la web se muestran sin IVA; el importe final con IVA aparece antes de pagar. El precio aplicable es el vigente cuando haces el pedido.
Los impuestos aplicables se mostrarán y desglosarán conforme a la normativa vigente.
3. Gastos de envío
ZONA5 realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español, a los destinos habilitados en el proceso de compra. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de pedir.
La tarifa de envío es de 8,99 € por envío (IVA incluido).
Los gastos de transporte se indicarán de forma separada y se incorporarán al importe total de la contratación antes de que el cliente efectúe el pago.
No se añadirán posteriormente gastos de envío que no hayan sido previamente comunicados y aceptados.
No se realizarán envíos internacionales.
4. Pedido de un producto estándar
Eliges producto y cantidad y pagas con el sistema de pago seguro de Stripe. Durante el pago nos indicas los datos de tu empresa, el enlace para el chip y las observaciones que quieras. El pedido queda formalizado cuando se confirma el pago. Hacemos pedidos estándar de 1 a 15 unidades; para 16 o más, pide presupuesto.
5. Pedido de un producto personalizado
Nos envías una solicitud, te preparamos un presupuesto y una propuesta visual, y no fabricamos hasta que apruebas el diseño final. El pago se realiza según el apartado siguiente. Los plazos empiezan a contar cuando apruebas el diseño final.
6. Forma y momento del pago
El pago de los productos y servicios contratados en ZONA5 se realizará por el 100 % del importe total en el momento de formalizar la contratación.
Esta condición será aplicable tanto a pedidos individuales como a pedidos de varias unidades, pedidos de empresa o encargos personalizados de mayor volumen.
No se contempla el pago mediante anticipos parciales ni fraccionamientos del precio.
Los pagos electrónicos se realizarán mediante los sistemas habilitados en la página web, incluyendo Stripe cuando corresponda.
En pedidos gestionados mediante presupuesto individualizado, el importe total deberá abonarse en el momento de su aceptación y formalización.
La tramitación del pedido estará condicionada a la confirmación del pago íntegro.
ZONA5 emitirá la factura o justificante correspondiente conforme a la normativa fiscal aplicable.
7. Personalización y aprobación del diseño
Los productos NFC podrán personalizarse de acuerdo con las características contratadas, incluyendo logotipos, colores, textos, elementos gráficos y enlaces digitales.
Cuando un encargo requiera aprobación previa del diseño, ZONA5 facilitará al cliente la propuesta correspondiente.
La aprobación expresa mediante correo electrónico, formulario u otro medio escrito verificable permitirá proceder a la fabricación conforme al diseño aceptado.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, las modificaciones solicitadas por el cliente estarán sujetas a su viabilidad técnica y a la aceptación previa de los posibles costes y condiciones adicionales.
ZONA5 no modificará unilateralmente un diseño aprobado cuando ello suponga una alteración sustancial de las características contratadas.
La aprobación del diseño no eximirá a ZONA5 de responsabilidad por errores de fabricación, impresión o programación NFC que sean imputables a la empresa.
El cliente garantiza que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar los materiales gráficos, marcas, fotografías o logotipos proporcionados para la personalización. Usaremos esos archivos solo para fabricar tu pedido.
8. Programación del chip y enlace
Programamos el chip con el enlace que nos indicas y comprobamos que funciona antes de entregarlo. Eres responsable de que el enlace sea correcto y de mantenerlo activo. La posibilidad de cambiarlo más adelante depende de la configuración acordada en cada pedido.
9. Envío y entrega
En Zaragoza entregamos en mano, sin coste de envío. En el resto de destinos habilitados, enviamos el pedido con el coste indicado en el apartado de gastos de envío.
ZONA5 realizará las entregas en los destinos españoles habilitados durante el proceso de contratación.
El coste del transporte será de 8,99 € por envío.
Los plazos de entrega se comunicarán al comprador antes de quedar vinculado por el contrato, teniendo en cuenta si el producto requiere personalización o fabricación específica.
En las compraventas con consumidores, cuando no exista un plazo de entrega diferente expresamente acordado, se aplicará el plazo legal máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si se produjera un incumplimiento del plazo de entrega, el comprador podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
En las operaciones con consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto durante el transporte corresponderá, como regla general, a ZONA5 hasta que el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.
10. Recepción y comprobación de los productos
Se recomienda al cliente revisar los productos al recibirlos, comprobando el número de unidades, el estado físico, el diseño, la impresión y el correcto funcionamiento del chip NFC.
Si detecta daños, errores o anomalías, deberá comunicar la incidencia a través de los medios de contacto de ZONA5, aportando una descripción y, cuando resulte posible, fotografías que permitan examinar lo ocurrido. Lo resolvemos según la página de devoluciones.
La comunicación temprana facilitará la resolución de incidencias y la investigación de posibles daños ocasionados durante el transporte.
En las relaciones entre empresarios y profesionales se aplicarán los plazos y requisitos de reclamación que correspondan conforme a la legislación civil o mercantil y las condiciones válidamente pactadas.
En las compraventas con consumidores no se establecerá ningún plazo de comunicación que limite o extinga los derechos legales por falta de conformidad.
11. Facturación
Emitimos factura de cada pedido con los datos de facturación que nos indiques.
12. Sin garantía de resultados
Zona5 vende productos que facilitan el acceso a un enlace. No garantizamos reseñas, puntuaciones, posicionamiento ni ventas.
13. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En las relaciones comerciales entre empresarios o profesionales serán competentes los órganos judiciales determinados conforme a las normas procesales aplicables.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán las reglas de competencia judicial legalmente establecidas, sin que estas condiciones supongan renuncia a los derechos que le correspondan.